Первое заседание Проектной Группы

В четверг, 18 июня 2009, состоялось первое заседание Проектной Группы, в состав которой входили выпускники курса «Управление проектами» академии AFW. Основной идеей таких заседаний – обсуждение/помощь в реализации проектов участников, обмен опытом путем личностным общением с коллегами-профессионалами. Для первой встречи был выбран проект «Contact Center», суть которого – это улучшить качество обслуживания клиентов в компании и оптимизировать время обработки заявок/обращений от клиентов.
На протяжении всей встречи завязывались интересные дискуссии относительно путей реализации данного проекта, высказывались отличные идеи относительно оптимизации времени обработки обращений от клиентов и мотивации сотрудников. По окончанию заседания, были определены конкретные цели, задачи проекта и результаты, которые необходимо достичь и которые, на данный момент, я стараюсь воплотить в жизнь в моей организации.
Уже первое заседание Проектной Группы показало, что создание и организация регулярной работы ПЛОЩАДКИ ГРУППЫ для общения ПРОФЕССИОНАЛОВ в области ПРОЕКТНОГО УПРАВЛЕНИЯ дает свои  результаты!
Хотелось бы поблагодарить всех участников первого заседания Проектной Группы за помощь в реализации проекта и за хорошие идеи!