Сегодня для наиболее успешных руководителей не секрет, что можно бесконечно налаживать производство и логистику, можно внедрять информационные системы и оптимизировать финансовую деятельность, можно повышать эффективность стилей управления и квалификацию персонала, но если продукт/услуга не будут востребованы потребителями, то все эти усилия окажутся бессмысленными.
Потому, что деньги лежат в карманах потребителей, а желание потребителей «купить», как правило, бывает значительно ниже желания организации «продать». Именно поэтому за сердца, умы и кошельки потребителей идет постоянная междоусобная борьба с конкурентами и заменителями (другими способами потратить деньги).
Как в этих сложных условиях сделать так, чтобы клиенты пришли к Вам, а не к конкурентам?
Для этого нужно сделать так, чтобы потребители захотели купить Ваш товар!
Но как это сделать? От чего зависят желания потребителей? Что для них наиболее важно и ценно в предложении организации или ее конкурентов?
Чтобы ответить на эти вопросы, прежде всего, необходимо понять, кто Ваши потребители? Каковы мотивы их поведения и желания? Почему/зачем они приходя к Вам? И из-за чего уходят к Вашим конкурентам?
Всему вышеизложенному посвящен Тренинг-практикум, на котором будет представлена уникальная авторская технология маркетингового анализа и планирования.
На тренинге, в рабочих группах, на примере рабочей ситуации (проекта), слушатели освоят технологию маркетингового анализа и стратегического планирования, проведут анализ различных аспектов работы с потребителями, вскроют проблемы и разработают согласованную стратегию и маркетинговую программу непосредственно для Вашей организации. В последующем, участники тренинга смогут применять предложенную методику для анализа, разработки стратегий в области взаимоотношений с потребителями и маркетингового планирования для своего предприятия. Более подробное описание и программу курса.
Почему целесообразно провести тренинг по разработке маркетинговой стратегии:
1. Тренинг построен в форме процессного консультирования - в рамках которого, на рабочей ситуации заказчика, проводится анализ, вскрываются проблемы, разрабатываются стратегии их решения и разрабатывается маркетинговая программа для своей рабочей ситуации.
2. На тренинге разрабатывается программа улучшений с потребителями, за счет анализа и разработки программы использования сильных сторон организации и исправления недостатков.
3. Выработка «разделяемого видения» на проблемы организации и совместный поиск путей решения проблем организации, поиск преимуществ организации и выработка стратегий повышения конкурентоспособности, подготовка согласованной маркетинговой программы и программы коммуникаций – все эти задачи решаются на тренинге.
4. Изучение на практике современного маркетингового инструментария и понимание сути маркетингового подхода всеми участниками тренинга.
5. Личностное развитие участников тренинга.
- Развитие личных коммуникативных навыков каждого участника тренинга и построение коммуникативных связей внутри организации.
- Поиск преимуществ организации и выработка навыка их использования для повышения эффективности деятельности каждого участника тренинга;
- Оценка собственной деятельности каждым участником тренинга и поиск путей повышения эффективности своей работы.
6. Решение вопросов формирования команды – на занятии слушатели работают над проектом в мини-группах, что способствует формированию команды.
Автор и ведущий – Ирина Мартынова - ведущий тьютор курса «Managing Customer and Client Relations», The Open University (Великобритания), тренер УЦ Training Line (Москва), Международной Академии Бизнеса (Москва), Международного института менеджмента ЛИНК, Австрийской компании “Harramach & Partner”. Директор консалтинговой компании «Маркетинг Плюс»; генеральный директор ЗАО «Мастер Групп»; специалист, имеющий многолетний опыт работы директором по маркетингу.
Аналогичный тренинг проводился многократно и неизменно получал высокие оценки участников тренинга и руководства.
Регламент проведения:
2 дня – 18-24 ак.ч. (в зависимости от числа практических заданий и выбора тем Клиентом).
Автор и ведущий – Мартынова Ирина
Методика проведения:
|
Тематические части
|
Форма проведения занятия
|
|
1. Аналитическая часть
|
Циклы, состоящие из:
Мини-лекций (объяснение методики или инструмента);
Отработки материалов на практике (работа в мини-группах);
Докладов;
Обсуждений (групповых дискуссий).
|
|
2. Разработка стратегии
|
«Мозговой штурм» в группах;
Доклады.
|
|
3.Подготовка и защита маркетинговых планов
|
Работа в группах;
Доклады.
|
Получаемые знания и навыки:
- Знание основ стратегического маркетинга;
- Системное представление основ маркетинга;
- Знание технологий маркетингового анализа планирования;
- Навыки использования инструментов маркетинга;
- Возможность составить практический план маркетинга, соответствующий предметной области слушателя;
- Знание системных основ проведения изменений;
- Навыки командной работы;
- Выработка «разделяемого видения» - понимание группой основных проблем и преимуществ и поиск оптимальной, разделяемой участниками тренинга стратегии развития бизнеса.
Организационные цели:
- Выработка «разделяемого видения» на проблемы организации и совместный поиск путей решения проблем организации;
- Поиск преимуществ организации и выработка стратегий повышения конкурентоспособности;
- Подготовка согласованной маркетинговой программы и программы коммуникаций;
- Формирование «команды», развитие навыков группового взаимодействия.
Плюсы данного подхода:
- Сочетание знаний эксперта в области разработки маркетинговой стратегии (тренера) и знаний специфики бизнеса (участников тренинга);
- Выработка «разделяемого видения» — анализ проблем в области взаимоотношений с потребителями и совместный поиск оптимальных путей решения;
- Разработка маркетинговой программы (со сроками, ответственными и пр.);
- Изучение на практике современного маркетингового инструментария и понимание сути маркетингового подхода всеми участниками тренинга.
Участникам тренинга выдаются сертификаты.
