Тренинг «Переговоры на равных»

Тренинг предназначен

    * Для владельцев,
    * Руководителей  различных   уровней,
    * Менеджеров, по продажам,
    * Торговых представителей,
    * Менеджеров по работе с ключевыми клиентами,
    * Специалистов, желающих улучшить свои переговорные навыки

 

Регламент проведения: 2 дня - 16 ак.ч.

 

Методика проведения

Тренинг проводится в режиме интерактивного взаимодействия бизнес-тренера и участников с включением упражнений и ролевых игр, сопровождаемых видеосъемкой отдельных фрагментов с последующим обсуждением отснятого материала.

Цели:

    * Освоение  техник эффективного ведения переговоров;
    * Отработка навыков делового общения;
    * Повышение  результативности переговоров у участников тренинга.

В результате тренинга участники:

    * Поймут, что нужно для того, чтобы переговоры были успешными;
    * Смогут бороться с неуверенностью в своих силах;
    * Научатся преодолевать страх перед  возможной неудачей;
    * Научатся вести себя так, чтобы партнер видел только сильные стороны личности;
    * Научатся находить выход из сложных, тупиковых ситуаций;
    * Овладеют основными правилами ведения переговоров в т.ч. переговоров;
    * Приобретут навыки вступления в контакт, убеждения и аргументации, грамотного представления продукта, перехвата и удержания инициативы, обращения с возражениями и отговорками, противостояния манипулированию и уловкам, достижения договоренностей;
    * Повысят свою эффективность в проведении переговоров.

Программа тренинга «Переговоры на равных»:

   1.
      Переговоры – каждый день

    * Хорошими дипломатами не рождаются
    * Переговорный процесс
    * Учитесь реагировать мгновенно
    * Что мешает развитию механизма быстрого реагирования
    * Учитесь видеть истоки
    * Как научиться хорошо вести переговоры

   2.
      Позитивный подход к переговорам

    * В чем принципиальная разница между тем, когда проблему хочешь решить, и тем, когда ее решать?
    * Почему важен настрой на решение проблемы?
    * Три группы результатов
    * Как настроить на победу для всех
    * Всегда ли оправдана ориентация на победителя и проигравшего?
    * Проиграл – проиграл
    * Как вести переговоры с упрямцев, уже заранее настроившимся только на собственную победу или общий проигрыш

   3.
      Готовимся к началу переговоров

    * Фундамент для подготовки
    * Четыре этапа на пути, чтобы узнать, чего вы хотите
    * Знай приоритеты
    * Наши позиции: в идеале, в жизни, в самом худшем случае
    * Арена борьбы
    * Думайте о партнере

   4.
      Как воспользоваться собственной властью

    * Осознание собственной власти
    * Источники власти
    * Больше уверенности в себе

   5.
      Начинаем переговоры

    * Держитесь и говорите уверенно
    * Будьте настойчивы
    * Наведение мостов взаимопонимания

   6.
      Быстрота реакции: как ей научиться?

    * С чего начать
    * Подумайте, прежде чем отвечать
    * Задавайте вопросы
    * Как привлечь внимание
    * Стратегия переговоров
    * Компромиссные предложения

   7.
      Умение торговаться

    * Прием и подача сигналов
    * Включаем воображение
    * Умение торговаться
    * Завершение сделки

   8.
      Тактические приемы, уловки и угрозы

    * Тактические приемы
    * Уловки
    * Угрозы

   9.
      Умение слушать

    * Почему умение слушать столь важно на переговорах?
    * Слушать, отдаваясь слушанию целиком

  10.
      Умение задавать правильные вопросы

    * Почему так важны вопросы?
    * Основные методы спрашивания
    * Нестандартная методика задавания вопросов
    * Творческое использование вопросов на переговорах
    * Вопросы, которые следует избегать
    * Как вести беседу с помощью вопросов
    * Вопросы как реакция на конфликт

  11.
      Мыслительный процесс: как развить в себе механизм быстрого реагирования

    * Творческое и аналитическое мышление
    * Тактика творческого мышления
    * Расстаемся с привычками

  12.
      Как справиться с неожиданностями

    * Страх перед неожиданным
    * Неожиданное сопротивление
    * Неожиданные идеи и предложения
    * Неожиданное сотрудничество
    * Неожиданные переговоры

  13.
      Выход из тупиковых ситуаций

    * Первая реакция
    * Оценка
    * Пути вперед

  14.
      Как бороться с конфликтами

    * Причины конфликтов в организациях
    * Конструктивный конфликт
    * Деструктивный конфликт
    * Переговоры на фоне конфликта
    * Переговоры с партнерами, с которыми у вас были стычки

Принципы разработки и проведения тренингов

          Принцип личностной ориентированности. Индивидуальный подход обеспечивает понимание и принятие целей каждым членом команды и в результате ведет к общим сплоченным и направленным действиям.

          Принцип «позитив важнее негатива». Ценно увидеть достижения в работе каждого участника, помочь раскрыть свой потенциал. Укрепить веру в себя, в команду, в успех – одна из наших стратегических целей.

          Принцип ответственного участия. Каждый участник тренинга занимает активную позицию, разделяя ответственность за результативность тренинга с другими членами команды.

         Принцип «открытого диалога». Команда развивается только в ситуации подлинного взаимодействия ее членов. Чем больше удается насытить тренинг реальными диалогами, обсуждениями, тем более высок эффект от проведения тренинга.

           Принцип «Здесь и Сейчас». Тренинг - катализатор процессов развития команды. Важно в ходе тренинга использовать максимум собственных ресурсов, чтобы полноценно реализовать предоставленные «здесь и сейчас» возможности развития.